张洪瑞爱钻研、爱学习，就连粗笨的农活，都花心思去琢磨，并且乐在其中。同样的活儿，他干起来又快又轻松。从生产队长到企业家，张洪瑞的成功可不是“撞大运”，他擅长把复杂的问题简单化。
采访对象
贾兆和，黄骅市黄骅镇坑西村人，70岁，年10月进入信誉楼，任批发部经理，年退休。
采访组
赵夫铧吕坤宁美红
采访日期
年5月29日
采访地点
黄骅市信誉楼培训中心
采访组：听说您和张洪瑞邻村，打小就认识，他当生产队长的时候就显示出了不凡的智慧和领导力？
贾兆和：洪瑞哥大我4岁，我是坑西村、他是楼西村，紧挨着。他打小做事就跟别人不一样，爱动脑子。不说别的，单说收棒子这活儿，同样的面积同样的垄数，他就能比别人快上一倍。
我就好奇，他个头儿也不高、身量子也不壮，那到底有吗诀窍？有天我就偷偷跟在他身后瞅——别人是从一垄地的这头收到那头，洪瑞不，他从地的一头倒着往后边收，砍下来的棒子秆儿往胳肢窝底下一夹，等走到垄中间，这一胳肢窝也就夹满了，往地下一扔，再走到这垄地的另一头，倒着继续往后收，从两头到当间儿，这两边的棒子都集中在地中间儿了，正好打包收走。洪瑞就是这样的人，凡事都先琢磨，怎么干出活儿就怎么干。
采访组：听说张洪瑞搞“小包工”特别有一套，一靠政策（如何调动积极性）、二靠科学（尊重自然规律），他带领的生产队在县里年年优秀。
贾兆和：可不是嘛，到现在他们楼西二队的社员提起来还自豪呢！
大集体那会儿，生产队还是大锅饭，大伙儿干多干少一个样儿、干好干坏一个样儿，不少社员就磨洋工。
洪瑞一当上生产队长，就显示出他的管理才能，会用人、会想法儿。楼西二队劳力少、也弱，所以好多活儿他都实行包工。让合适的人干合适的活儿，既能调动积极性，效率还高、轻省。
比如割麦子。割的时候，不用管，谁都争先恐后。捆的时候，就把人分开了：一人拉要子（捆麦个子的草绳）、五人抱铺子、俩人捆个子。安排最弱的那个拉要子，匀距离一根儿一根儿往后退着放。抱铺子，身体强壮的在边儿上，弱一点儿的在中间。捆个子的是最利索的。
要子一根根拉好，抱铺子的猫腰、侧身，“欻欻欻”，往要子上一放；捆个子的早就把要子的一头攥在手里，躬身屈膝，麦子够个了，左腿一压，右手抄过要子另一头，双手交叉用力，右脚蹬地，一较劲，要子头一拧一塞，一个结实的大麦个子瞬间完成，整个动作一气呵成。没喘口气，“噌”地蹦过麦个子，顺手抄起下一根要子。抱铺子、捆个子，七八个人配合得恰到好处，一阵风似的就到头了。剩下的人在后边拾麦子。一趟过去什么活儿都完了。
洪瑞当生产队长的时候，一名社员不听安排，反而把他告到公社。公社领导语气严厉，非让他说清楚。因为那时候洪瑞天天带头受累，又觉得这事很简单，没什么可说的，就不吃话，顶了领导两句。因为这个就被撤职了，让他在公社办公室里反省，写检查。他很快写完，找了本书看。同屋其他被审查的人愁眉苦脸，坐在地上熬着。洪瑞却躺在床上睡了一宿好觉，第二天早晨在食堂吃完饭，哼着歌回家了。
采访组：我们也听说张洪瑞一直痴迷读书。干信誉楼，虽然工作千头万绪，他却拿出一半多的时间来看书学习。直到现在，年过七旬的他每天还进行大量阅读。
贾兆和：他特别爱读书看报。只要看到带字的，就走不动道儿。
有一年，洪瑞来帮我家泥房，干完活该吃午饭了，我娘端上了驴肉馅儿饺子，洪瑞却一眼瞟见了炕桌旁边的《今晚报》，一盘子饺子下肚，眼睛也没离开那张报纸。我娘见他看得这么着迷，故意拍了拍他肩膀问：“洪瑞呀，饺子好吃吗？”洪瑞连连点头：“好吃，好吃！”“这饺子吗馅儿的？”他这才抬起头不好意思地说：“哎呀，没尝出来！”
采访组：从进城经商开办信誉楼，张洪瑞就体现出了与众不同的思维方式和大格局，不把同行当对手而是当伙伴来对待。是这样的吗？
贾兆和：信誉楼年元旦一开业，对销售的商品就实行“五试一退”；年开出了全国第一张信誉卡，退换货措施咱听都没听过。这一下子可“坏”了，顾客年前买的新衣服，年后再拿回来退货是常有的事儿；偶尔还能遇见故意把鞋底磨了又来退货的主儿。我们沉不住气，说：“没这么做生意的”，他却说：“故意占便宜的总归是少数。更何况这种人爱显摆，他忍不住到处去跟别人说，这不正好给咱做宣传了嘛！”
后来信誉楼在社会上有了一定口碑，那会儿黄骅有五大商场，一开门，人就涌进来了，看茶杯的看茶杯、看袜子的看袜子。有一回我就发现，有人不光看价格，还看产地看品牌，再偷偷地拿着个小本记。我就把那人叫到旁边一问，原来是别的商场派来的。
我赶紧找到洪瑞说：“咱们这儿来奸细了！”他却截了我的话：“怎么说话呢？！你回去告诉他们，别偷偷摸摸地，咱信誉楼的商品产地和价格随便看、随便抄，欢迎他来！”起初我不解，听了洪瑞的解释才明白：信誉楼合理加价、只赚自己该赚的钱，他抄了去无非是想标低价挤兑咱，咱不怕，他们再定低了就赔了，谁能老干赔本的买卖呢！洪瑞这一说，我心里就翻了个儿。再有来抄的，我就拍拍肩膀告诉他：“我们经理说了，你大大方方、光明正大地抄，别记差了！”
其实，洪瑞经商有着与常人不一样的眼光，他让我们也懂得了眼睛总盯着赚钱的人未必能赚着钱。就在别人还拼商品、拼价格的时候，他已经开始把眼光放在提升服务上了。
采访组：这就是张洪瑞的过人之处，眼光更远、格局更大。
贾兆和：刚有电话的时候人们都怎么接呢，“喂？你找谁？”洪瑞要求大家用文明规范用语，“您好”“请”“稍等”“再见”等，这在黄骅也是头一个。当时黄骅商场不少，可顾客就认信誉楼。因为咱的员工实诚，把顾客当成亲朋好友来对待，脸上的笑是发自内心的，顾客觉着舒服。
采访组：赏罚分明也是张洪瑞的性格，这么多年，哪件事让您印象最深刻？
贾兆和：上世纪90年代初，流行穿皮袄。社会上有一个朋友，让信誉楼服装柜组主任帮他从辛集批发市场带回一件。这位主任起初不敢，听说是洪瑞的老朋友就答应了。可洪瑞知道后，按照规章制度，皮袄原价元，私自带货得罚元。当时一个月的工资也不过一二百元，元可不是个小数啊。熟悉这位主任家里情况的人找洪瑞来说情——他家里条件不好，要罚了这元钱，他媳妇非和他离婚不可。洪瑞没答应：“必须得罚！谁说情也不行！”
话虽这么说，但要是真因为这个人家离了婚，他也于心不忍。洪瑞就来找我父亲想法儿。我父亲是老校长，洪瑞有解不开的疙瘩也总爱找老人家念叨。听完洪瑞的讲述，父亲给出了个主意：“块钱照罚，但罚来的钱给他媳妇。”洪瑞一下子心结就开了，67度的老白干喝了半斤，晚上10点多才哼着小曲骑上“大铁驴”回家了。
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