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TUhjnbcbe - 2024/4/1 16:31:00
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本文转自:今晚报

智慧屏“创新”?升降桌居然暗藏摄像头

乐歌回应:存在问题,相关产品已下架


  一键调节、轻松升降、有效缓解久坐带来的腰酸背痛……近年来,智能升降桌的出现,受到上班族青睐。


  近日,致力于智能升降桌产品创新的乐歌人体工学科技股份有限公司(以下简称“乐歌”),因在一款产品中“暗藏”摄像头,备受
  9月26日,消费者唐女士在某电商平台购买了乐歌A9智能升降桌。但收到货后发现,这款产品的数码屏内竟“暗藏”了一颗摄像头。更为蹊跷的是,她反复跟卖家确认后,得知这款产品的功能里竟无须用到摄像头。此后唐女士在网上发帖,认为其产品存在隐患。


  事情经新浪黑猫投诉平台曝光后,引发网友高度
  面对质疑,乐歌方面承认摄像头的存在,随后进行了多次回应:10月27日,乐歌官方微博回应称,摄像头的设置是为了实现一种叫“无接触心率检测”的创新功能,该功能通过脸部扫描来检测脸部血管的微小跳动,经过算法过滤噪音,从而测得心率。但该功能暂时关闭,摄像头属于闲置。随后乐歌有关负责人通过社交平台回应,重申智慧屏的科技创新,承诺其不会窥探用户隐私,并第一时间下架了涉及产品。


  就有关问题,记者采访了乐歌公司。该公司公关部一名负责人承认:“说明书确实存在问题,做得不好,对消费者的提示不够显眼。”她表示,目前说明书正在调整中,相关产品已下线,待完善后再上线。


  11月4日,宁波市鄞州区市场监管局回应称,该局于10月27日对乐歌工厂进行现场检查,现场查看了A9型号智能升降台以及相关产品说明书,并随机查验了该型号产品的检测报告,显示合格。在现场,执法人员同时重点查看了该型号产品的拍摄设备,发现摄像头内置于智慧屏中,外观可见,现场操作“心率监测”时,该摄像头有反应。根据现场负责人介绍,该摄像头的运作原理是使用者在点开App中的“心率监测”模块才会启动,并在点击“开始检测”时摄像头的扫描功能才开始工作,并于约30秒后反馈被测人体心率有关参数;该内置摄像头是“无接触心率监测”功能必备硬件,仅在第一代产品(R版)中使用,鉴于技术监测开发等原因,目前已在第二代产品(R版)中暂停。该局有关负责人说,“就乐歌产品引起的舆论,对该公司进行了行政约谈,要求公司立足社会责任,诚恳面对公众关切,认真做出回应,对消费者存在的疑惑要第一时间做好解释沟通,如有消费者提出退换货要求,要安排客服专员做好服务工作。”


  “不论这款产品是否收集个人信息,但都存在这种可能性,那么如果没有告知,就是侵权。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍说,一个桌子安摄像头,可能是物联网的范畴,但在一定程度上可能超过了这个必要性原则。


  上海市浩信律师事务所北京分所律师赵兵认为,乐歌公司的创新,明显超出了升降桌固有的功能。个人信息保护法明确规定“任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息”。而乐歌内置摄像头“闲置状态”的说法并没有合法的依据,这种行为不但涉嫌侵害消费者的知情权,也有可能违反个人信息保护法的相关规定。


  新华社记者冯松龄张璇


  (据新华社北京11月5日电)

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