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智慧屏“创新”？升降桌居然暗藏摄像头
乐歌回应：存在问题，相关产品已下架
一键调节、轻松升降、有效缓解久坐带来的腰酸背痛……近年来，智能升降桌的出现，受到上班族青睐。
近日，致力于智能升降桌产品创新的乐歌人体工学科技股份有限公司（以下简称“乐歌”），因在一款产品中“暗藏”摄像头，备受
9月26日，消费者唐女士在某电商平台购买了乐歌A9智能升降桌。但收到货后发现，这款产品的数码屏内竟“暗藏”了一颗摄像头。更为蹊跷的是，她反复跟卖家确认后，得知这款产品的功能里竟无须用到摄像头。此后唐女士在网上发帖，认为其产品存在隐患。
事情经新浪黑猫投诉平台曝光后，引发网友高度
面对质疑，乐歌方面承认摄像头的存在，随后进行了多次回应：10月27日，乐歌官方微博回应称，摄像头的设置是为了实现一种叫“无接触心率检测”的创新功能，该功能通过脸部扫描来检测脸部血管的微小跳动，经过算法过滤噪音，从而测得心率。但该功能暂时关闭，摄像头属于闲置。随后乐歌有关负责人通过社交平台回应，重申智慧屏的科技创新，承诺其不会窥探用户隐私，并第一时间下架了涉及产品。
就有关问题，记者采访了乐歌公司。该公司公关部一名负责人承认：“说明书确实存在问题，做得不好，对消费者的提示不够显眼。”她表示，目前说明书正在调整中，相关产品已下线，待完善后再上线。
11月4日，宁波市鄞州区市场监管局回应称，该局于10月27日对乐歌工厂进行现场检查，现场查看了A9型号智能升降台以及相关产品说明书，并随机查验了该型号产品的检测报告，显示合格。在现场，执法人员同时重点查看了该型号产品的拍摄设备，发现摄像头内置于智慧屏中，外观可见，现场操作“心率监测”时，该摄像头有反应。根据现场负责人介绍，该摄像头的运作原理是使用者在点开App中的“心率监测”模块才会启动，并在点击“开始检测”时摄像头的扫描功能才开始工作，并于约30秒后反馈被测人体心率有关参数；该内置摄像头是“无接触心率监测”功能必备硬件，仅在第一代产品（R版）中使用，鉴于技术监测开发等原因，目前已在第二代产品（R版）中暂停。该局有关负责人说，“就乐歌产品引起的舆论，对该公司进行了行政约谈，要求公司立足社会责任，诚恳面对公众关切，认真做出回应，对消费者存在的疑惑要第一时间做好解释沟通，如有消费者提出退换货要求，要安排客服专员做好服务工作。”
“不论这款产品是否收集个人信息，但都存在这种可能性，那么如果没有告知，就是侵权。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍说，一个桌子安摄像头，可能是物联网的范畴，但在一定程度上可能超过了这个必要性原则。
上海市浩信律师事务所北京分所律师赵兵认为，乐歌公司的创新，明显超出了升降桌固有的功能。个人信息保护法明确规定“任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息”。而乐歌内置摄像头“闲置状态”的说法并没有合法的依据，这种行为不但涉嫌侵害消费者的知情权，也有可能违反个人信息保护法的相关规定。
新华社记者冯松龄张璇
（据新华社北京11月5日电）
