本文转自：今晚报
日前，在天津医大二院的门诊大厅里，刚看完病的张大娘向记者讲述了今年天津实施的二十项民心工程中，提高社会保障水平、拓展便民医疗服务给居民带来的好处：“仅是提高医保支付比例一项，就让咱百姓得实惠，因为看病少花钱了！”此外，医保报销服务进一步优化、异地就医门诊慢特病可直接结算……诸多举措让百姓直接受益。近年来，天津连续将调整医疗保障相关政策措施纳入民心工程，提升医疗保障待遇水平，进一步增强了群众获得感。
今年67岁的张大娘患有高血压、糖尿病等多种慢性病，医院看病拿药。让她高兴的是，今年天津实施二十项民心工程的过程中，在提高报销比例的基础上，将医院由一、医院医院。她说：“这可是解决了多年来居民医医院不能享受门诊报销的困扰！”
民生连着民心，民心是最大的政治。今年以来，市医保部门践诺笃行，以高度的政治责任感和使命感，扎实推动年度民心工程项目实施，把民心工程办到百姓心坎上。
据介绍，在提高居民医保门（急）诊报销保障水平方面，自今年1月1日起，将居民医保高档缴费参保人员在一、二级定点医疗机构门（急）诊就医的医保支付比例提高5个百分点。在此基础上，有序放开了居民医保三级定点医疗机构门（急）诊报销，居民医保高档和低档缴费参保人员在选定的1家三级定点医疗机构门（急）诊就医，医保支付比例分别为50%、45%。此项政策惠及全市万医保参保群众，全年减轻群众负担约6亿元。
市医保局坚持用心服务，以完善经办管理和公共服务体系为抓手，以提高信息化服务水平为推动，着力为人民群众提供便捷高效的医疗保障服务。
医保报销服务不断优化。全市21个医保分中心同步上线窗口帮办服务，开展“我填单、您确认”行动，提升适老化服务水平，对有服务需求的老年人，现场帮助填写表单、操作自助查询等；实现参保人员全额垫付报销进度全过程动态提示“掌上办”，参保人员通过手机下载津医宝App就可掌上查询报销进度和到账情况等相关信息，让参保群众“心明眼亮”。
扩大医保电子凭证应用场景。累计向家定点医疗机构安装台医保业务综合服务终端，打造“无需持卡，刷脸就医”的便民就医报销新模式。拓展电子凭证应用场景，引导群众使用医保电子凭证办理医保事项；截至目前，医保电子凭证激活率达77%。
实现异地就医门诊慢特病直接结算。在年初开通16家定点医疗机构异地就医门诊慢特病直接结算试运行、实现“每区1家”的基础上，不断扩大试点范围，截至目前已达到家。
这些措施的推进实施，进一步缓解“看病难”“看病贵”问题，受到广大群众尤其是参保儿童家长的点赞，真正把民心工程办成“暖心工程”。（记者黄建高）