如果你有一个免费港澳游的机会
会不会非常激动和开心？
最近贵阳的周女士
就碰上了这样的好事
但游玩回来后的她
却一点也高兴不起来
……
免费游玩身累
花了几万伤心
今年10月，周女士花了元买了一箱白酒，获得了一次免费港澳游的机会，10月29号，满心欢喜的周女士便跟团到达了香港。
周女士：去港澳旅游4天，第一天在香港玩，就交了50元钱的保险费。
周女士
第一天下来，周女士跟团玩了很多景点和项目，觉得心情大好，并且只花了50元钱买了保险，心里感觉很值。但是让周女士万万没想到的是，接下来的旅游成了花钱的主题模式。
周女士：第二天在香港购物，第三天在澳门购物，第四天在珠海购物，全部都是购物。
原本的免费港澳游，却变成了购物游，这让周女士很是不解。“累得不得了，不是去玩，简直就是去受罪，一进去里面，就是去那些购物点，把人全部关在里面，起码也要2至3个小时，守着门，不让出来。”周女士说。
周女士说，几个小时在店里不断的听导购推销，最后也忍不住动了心。
周女士：我在澳门消费了一个钻戒，一个项链，还有深海渔、床垫和抹脸的护肤品，总共花了3万元。
周女士说，和她一个组的20多人，每个人都花了不少钱。有的花了1万多，有的还买了几个钻戒。
所购东西问题多
想要处理太困难
周女士说，花钱买了东西，自己得用也算值了，可当她回到家以后，却发现买回来的东西也有问题。
周女士的女婿陈先生：我们觉得有质量问题，我们找当地的专业机构认定，给我们的建议就是说是手工艺品，没有任何质量保证书，也没有鉴定书，只有一张发票。
陈先生
听到这样的结果，周女士是气不打一出来。
周女士：我买的戒指1万多，在这里2、3千，我们不懂这个钻戒，几十年没戴过钻戒，想自己犒劳一下自己，买个好的，想着港澳不卖假货。一夜到现在高血压都发作了，几十年存的钱用到这些不值得地方。
于是，周女士提出退货的要求。为了进一步了解情况，记者和周女士来到了家名叫贵州爽游天下的旅游公司，但公司的负责人并不在。
随后，记者拨通了这家旅游公司负责人的电话。但该负责人表示，已经和周女士的家人达成了协议，但具体内容他并不愿多说。
公司负责人：跟他的爱人说了，说得很清楚，解决方案已经给她爱人了。
周女士女儿李女士：他的意思是，我妈元在珠海买的床垫可以在明天下午解决，但是澳门他们说不好协商，他们派专人飞到澳门解决，如果解决不了，然后就让我母亲本人再飞去澳门解决，但都只是口头上协议的。
李女士
周女士及家人表示，他们现在也只能按照对方意见进行处理，如果处理不不好，他们再做进一步的打算。
微兔在网上搜索发现
“港澳游维权难”的问题由来已久
长期以来，低价港澳游屡屡出现问题，游客应如何选择港澳游产品呢？大家可以从以下几方面甄别，避免权益受损：
看资质按照旅游市场划分港澳游属出境游范畴，按照《旅游法》相关规定，设立旅行社除依法办理工商登记外，应取得旅游主管部门的许可，游客除查看旅行社营业执照外，应要求查看旅行社经营许可证。各旅行社门店也应在醒目位置悬挂该证，许可证上会体现该旅行社的经营范围，只有具备出境旅游资质的旅行社才可以经营港澳游业务。游客如有疑问可直接拨打属地旅游部门电话核实。
看价格旅行社不是慈善机构，明显低于成本价的港澳游产品布满陷阱，游客应自觉予以抵制。
经营者为吸引游客参与，经常以保险公司、医药企业、晨练队伍等组织赞助的名义，采取免费旅游、买一赠一、旅游套餐等形式，去诱导老年人或贪图便宜的游客报名参加。在旅游过程中，充斥着大量购物或自费项目，港澳游除香港购物店外还会去珠海、深圳等内地购物店，游客在购物店常常遭遇强制消费；如购物店大门紧锁，不买够就别想出去；不消费就不予安排住宿、用餐、游览甚至不给购买返程车票；不消费就遭遇辱骂或限制人身自由等现象。
游客参加这类低价团不但无法游览风景，花费反而比参加品质团还要高，所购买的物品也是质劣价高，不仅导致游客经济受损，同时在精神上也遭受重大打击，很多游客也不敢将情况告知家人，同时这些旅游组织者因无资质，游客维权也将困难重重。看合同根据《旅游法》的相关规定，旅行社组织和安排旅游活动，应当与旅游者订立合同。
从游客投诉中不难发现，为逃避责任，“不合理低价游”经营者均不与旅游者签订正式旅游合同。
因此，游客在选择旅游产品时如遇经营者无法提供旅游合同、正式发票等手续，请不要报名参团。
游客确定旅游产品后，要与旅行社签订对应的旅游合同，如港澳游应与旅行社签订由国家旅游局和国家工商行政管理总局共同制定的《团队出境旅游合同》，游客需认真查看合同内的所有条款，确认无异议后方可签订，同时可要求开具正规发票。
值得注意的是行程单作为旅游合同权利义务的补充，与旅游合同本质上是一致的，因此游客也应仔细阅读。行程单中如涉及自费和购物方面应充分了解细节，如自费项目所含具体内容、购物店停留时间等，进而避免纠纷。
广大游客在选择旅游产品时
一定要甄别经营者资质
主动拒绝“不合理低价游”
签订正式旅游合同
同时“不合理低价游”经营者
“莫伸手伸手必被捉”
记者:李颜君刘文军
综合：今晚报
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