编辑同志：
1月31日，我从淘宝网的“天猫国际母婴直营”店给朋友网购了一款礼物，因为当时距离春节还有10多天的时间，觉得春节前肯定能送到了。2月13日，我问朋友是否收到了礼物，对方说一直没收到。随后，我查询订单得知，购买的礼物一直还未发货。直到2月20日，我从订单上看到商品才发货。我不明白，商家发货时间为何推迟了20天？
市民李女士
记者调查记者调查2月21日中午，反映人李女士将订单截屏发给了记者，购买商品的页面上没有任何关于发货时间延迟的提示。
13时左右，记者以消费者的身份拨打了天猫国际客服电话，将问题反映给相关工作人员。
两个小时后，一位天猫国际的工作人员联系记者说，由于用户购买的商品是从宁波保税仓发货，当时受到海关和物流方面的管控，一直不能进行发货，直到2月19日的时候才解封，所以2月20日正常发货。商家确实没有在商品页面公布关于延迟发货的提示信息，他们对给顾客带来的不便表示歉意。他们已经通知商家，今后再遇到延迟发货的情况，要在商品页面进行提示，以便顾客可以结合自身情况进行购买。
《如此违规行为，为何禁而不止？》受到高度重视交管部门加派警力执法本报2月20日刊发《如此违规行为，为何禁而不止？》的主题报道后，受到公安交管部门高度重视。市公安交管局表示，加派警力执法，减少违规行为。
2月23日，记者来到市公安交管局，秩序支队指导大队副大队长蔡霖峰告诉记者，报道刊发后，红桥、南开、和平、河西等各区交警支队迅速行动，对相关点位加派警力进行执法，采取教育与处罚相结合的手段，相关违规行为大幅减少。
蔡霖峰说，《天津市道路交通安全若干规定》（简称《若干规定》）实施一个多月以来，全市共治理涉及《若干规定》的交通违法行为6.4万余起。此次报道中的内容并非个案，依然有人漠视交通安全，甚至在交警劝阻及执法过程中抵触不配合。他们将以《若干规定》实施为契机，一方面在常态化开展路面严查严管严治的基础上，继续加大对各类交通违法行为的路面治理力度；另一方面，他们将广泛开展交通安全源头管理和宣传教育，不断提高交通参与者遵规守法意识。
河东区嵩山道与蓬莱路交口路面坑洼碎石满地，通行难编辑同志：
我向贵报和《政民零距离》栏目反映，河东区嵩山道与蓬莱路交口，路面坑洼不平，20多米宽的马路有十余处坑洼，路面上全是沙石，赶上大风天气就会出现扬沙。如果到了雨季，出现积水，道路就会变得难走，给周边小区居民出行带来不便。
市民王先生
记者调查记者调查2月23日13时，记者来到河东区嵩山道与蓬莱路交口，看到路口几乎没有一块平整的路面，路面的柏油面几乎全部损毁并已沙化，路口大大小小的坑有十余处“伤痕累累”，车辆从路口经过颠簸严重。
随后，记者联系了河东区城管委，市政管理科一位姓田的工作人员说，该路段在他们的管辖范围内。可能已经列入旧楼改造工程中的一项进行改造，他需要跟旧楼改造指挥部进行确认再给予回复。
一个小时后，这位工作人员联系记者说，经与区旧楼改造指挥部确认，该段道路确与周边旧楼改造同步进行改造，去年年底已经进行过施工，但由于冬季天气太冷，施工停滞。他们会先对路面进行简单处理，等到下个月天气暖和后，将继续进行施工改造。
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今晚报记者李岩胡智伟庄媛
编辑：杨佳湲
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