我向贵报和《政民零距离》栏目反映，我是宝坻区凯旋家园小区业主，今年11月1日正式供暖以来，家里的暖气就一直不热。小区供热是由恒安供热公司负责的。我拨打恒安供热公司24小时报修电话，总是占线很难打通，每次要连续拨打二三十次才能打通。设立24小时报修电话的初衷，应该就是让老百姓在暖气有问题的时候可以随时得到解决，设置一个很难打通的电话，那还有什么意义？
市民朱女士记者调查12月2日15时，记者拨打了朱女士提供的恒安供热公司24小时报修电话，一直占线。20多分钟内，记者一共拨打了21次，均没有打通。
随后，记者联系了宝坻区供热管理所，一位工作人员说，这个电话是恒安供热公司的24小时报修电话，确实有市民向他们反映电话总打不通。这部电话有30个席位工作人员接听，但是服务的供热户是14万，所以会有打不进来的情况。他们会督促恒安供热公司增加接听席位，努力解决这一问题。
南开区玉鼎大厦地下停车场改造地面刷漆，刺鼻味咋飘到楼上？编辑同志：我向贵报和《政民零距离》栏目反映，我每个周末都会带孩子去南开区玉鼎大厦内上舞蹈课。近一个月，该大厦地下停车场装修地面刷油漆，产生刺鼻气味，已经蔓延到孩子上课的3楼了，我觉得会对孩子的身体健康造成影响。
市民张露（匿名）记者调查12月1日14时30分左右，记者来到南开区玉鼎大厦，从东马路的停车场入口进入地下停车场，在封闭的车内就闻到一股油漆味儿。停车场内一大片区域用链子围了起来，地面是粉刷一新的，墙上还张贴着“油漆未干电梯封闭”的提示。
随后，记者来到负责玉鼎大厦物业工作的天津广友物业服务有限公司，一位工作人员说，地下停车场正在改造，他们采购的是环保漆，涂刷地面。因为在地下施工，所以味道不容易排出。他们之前使用排烟管道消散漆的味道，可能造成了一些味道飘到楼上。一些家长反映有刺鼻气味的问题后，他们已采取措施，关闭了排烟管道，并且关闭了可能会携带气味的电梯，目前上课那边已经没有什么味道了。
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今晚报记者狄慧庄媛
编辑：杨佳湲
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