读者来信
读者杨先生反映：
我在位于梅江地区的印象城购物中心内熙游记儿童水上乐园办理了会员卡，面值为元，长期有效。年4月份，这家熙游记在没有任何通知的情况下闭店。我和其他家长多次去过那里，都没有联系上该店的负责人。之后，我们也找过印象城购物中心的客服，但客服每次都跟我们说等通知。九个多月过去了，事情也没得到解决。
记者调查
2月12日下午，记者来到印象城购物中心，发现原熙游记儿童水上乐园所在位置已经重新出租。印象城购物中心一名经理告诉记者，熙游记突然闭店，也没有通知他们，并且还欠缴房租。为了保障消费者的权益，购物中心通过与其他儿童乐园沟通协调，把原熙游记儿童水上乐园的会员全额转为这家儿童乐园的会员。针对之前登记的名熙游记会员，他们在春节前统一发送了短信通知，现在已经转化了多名。还有一些会员想要退回卡内余额，但因消费者办理会员卡的费用并不是直接交给购物中心，所以他们没有办法退费。如果这些消费者想要去找熙游记，购物中心方面会提供一些帮助。
文丨今晚报记者刘波
编辑丨董环
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