读者谢先生反映：
我于年8月14日通过首汽集团旗下GoFun软件，租用了一辆新能源共享汽车，当天发生了交通事故。租车时我买了保险，所以对方车辆维修费用由GoFun支付。8月24日，客服人员让我先垫付元理赔费，他们会在30个工作日内给我报销。可是，到现在已经等了四个多月了，我也没有收到垫付的理赔费。
记者调查
年12月29日，记者见到了反映人谢先生，他说，GoFun工作人员称，他先行垫付的理赔费已于年11月底打到他的账户，但是他查不到任何交易明细。
随后，记者拨打了GoFun客服电话，客服人员说，会有专人和记者联系。
20分钟后，首汽集团GoFun市场部的工作人员联系记者说，谢先生垫付的元保险理赔费已打入了首汽租车账户，因为他们的相关会计离职，导致没有及时给谢先生办理转账，为此带来不便表示歉意。他们会尽快给谢先生转账。
年1月3日，记者从谢先生处了解到，GoFun客服人员承诺在年1月10日前给他转账。
文丨今晚报记者狄慧声明：如转载请注明来源“今民生”
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