阳光小区国际新城北园12号楼
电梯下坠困人20分钟
编辑同志：
我是阳光小区国际新城的业主。4月13日22时，我从北园12号楼17层乘电梯下楼，电梯运行过程中突然失控，从17层下坠至4层。随后，电梯在3层和4层之间晃动，门打不开，我被困在电梯里出不去。其间，我两次通过电梯里面的报警按钮联系物业，20分钟后才从8层出去。
市民王女士
记者调查4月16日10时，记者来到阳光小区国际新城，在北园12号楼内看到，其中一部电梯处于停运状态。记者在另一部电梯里看到，特种设备使用标志上标注：下次检验日期是年12月。
随后，记者来到阳光物业服务中心，工作人员了解情况后让工程部经理接待了记者。
记者与工程部经理回到北园12号楼，这位经理说，王女士反映的问题属实。当时王女士乘坐的那部电梯，确实从17层下坠至4层，王女士还被困在电梯内20分钟。现在电梯已经停运，因为继电器坏了需要更换，他们正在采购零件，会尽快维修好。
东田造型恒隆广场店突然闭店
储值卡内五千元余额咋办？
编辑同志：
我于年在位于和平区兴安路上的天津恒隆广场内的东田造型，办理了一张储值卡。不久前，我去做头发时，发现东田造型这家店已经撤出了恒隆广场，我的储值卡里还有五千多元的余额。我直接找到了恒隆广场的工作人员，他们只是登记了我的信息，并说稍后会联系我。现在已经过去10多天，也没人联系我。我储值卡里的余额怎么办呢？
市民金女士
记者调查4月15日9时，记者见到了反映人金女士，她说，她的东田造型储值卡里的钱还没用完，还剩了五千余元。之前，她没有接到东田造型闭店的任何消息。
随后，记者与天津恒隆广场市场部取得联系。当日11时左右，对方回复记者说，东田造型应该是年春节期间突然闭店的，店内的所有东西都没有搬走。目前，他们已经为一部分东田造型的储值用户进行了信息登记，并对东田造型进行了上诉。她们会督促东田造型妥善解决消费者储值卡内的余额问题。
记者向恒隆广场服务台要东田造型的联系电话。对方说，他们也联系不上。
记者上网查询，在东田造型的