市民李先生向今晚报反映：前两天，我去南开区金轩商业中心办事，将车临时顺行停放于北城街中营小学（金轩校区）校门外。2个多小时后，我取车时有身穿公众停车制服的人过来收停车费。后来偶然和朋友聊起此事，朋友说，本市曾经出台相关要求，学校门前两侧50米，不得施划道路停车泊位，自然也不应该收取停车费。那之前公众停车人员找我收停车费合理吗？
8月17日上午，记者与李先生取得联系，对方说，目前公众停车归属于市公交集团，就此事他于前一天已向公交服务热线进行过反映。接线人员查询后表示，李先生当天所停的车位就是收费停车位。但几个小时后，热线人员又回复李先生说，那个车位不归他们管。两次回复前后矛盾，对于学校门前两侧能否施划道路停车泊位的问题，热线人员也没给出明确说法。随后，记者将问题反馈给公众停车方面。
8月18日，公众停车南开分公司一位工作人员回复记者说，此事涉及溢出经营，他们已对当事人进行了处理。之前，此处确实施划有停车泊位，后来中营小学（金轩校区）建成，他们按照相关规定，对于之前施划的停车泊位进行涂黑“删除”处理。但随着时间推移，部分黑色颜料褪去，白色车位线又露出来了。当时向李先生收费的工作人员是外包员工，在不了解相关车位前因后果的情况下，向李先生做出了收费行为，目前他们已对该员工做出“退回”处理。而关于公交热线客服人员前后回复不统一的问题，经核实，是因为客服人员手里的底档资料没有更新。当天客服部门在汇总一天市民投诉问题时，已经发现相关回复不妥，所以安排客服人员致电李先生进行了更正。
针对此事，公众停车南开分公司联合南开区停管办，重新对中营小学（金轩校区）门前“露白”的车位线进行了重新涂黑。同时，他们会在全区范围内开展大排查，清查同类问题，杜绝此类问题再次发生。
（据8月23日今晚报记者胡智伟文并摄）