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天津今晚报泊位已删除,为啥还收费公众 [复制链接]

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市民李先生向今晚报反映:前两天,我去南开区金轩商业中心办事,将车临时顺行停放于北城街中营小学(金轩校区)校门外。2个多小时后,我取车时有身穿公众停车制服的人过来收停车费。后来偶然和朋友聊起此事,朋友说,本市曾经出台相关要求,学校门前两侧50米,不得施划道路停车泊位,自然也不应该收取停车费。那之前公众停车人员找我收停车费合理吗?
  

记者调查


  8月17日上午,记者与李先生取得联系,对方说,目前公众停车归属于市公交集团,就此事他于前一天已向公交服务热线进行过反映。接线人员查询后表示,李先生当天所停的车位就是收费停车位。但几个小时后,热线人员又回复李先生说,那个车位不归他们管。两次回复前后矛盾,对于学校门前两侧能否施划道路停车泊位的问题,热线人员也没给出明确说法。随后,记者将问题反馈给公众停车方面。


  8月18日,公众停车南开分公司一位工作人员回复记者说,此事涉及溢出经营,他们已对当事人进行了处理。之前,此处确实施划有停车泊位,后来中营小学(金轩校区)建成,他们按照相关规定,对于之前施划的停车泊位进行涂黑“删除”处理。但随着时间推移,部分黑色颜料褪去,白色车位线又露出来了。当时向李先生收费的工作人员是外包员工,在不了解相关车位前因后果的情况下,向李先生做出了收费行为,目前他们已对该员工做出“退回”处理。而关于公交热线客服人员前后回复不统一的问题,经核实,是因为客服人员手里的底档资料没有更新。当天客服部门在汇总一天市民投诉问题时,已经发现相关回复不妥,所以安排客服人员致电李先生进行了更正。


  针对此事,公众停车南开分公司联合南开区停管办,重新对中营小学(金轩校区)门前“露白”的车位线进行了重新涂黑。同时,他们会在全区范围内开展大排查,清查同类问题,杜绝此类问题再次发生。

(据8月23日今晚报记者胡智伟文并摄)

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