「本文来源：钱江晚报小时新闻」
钱江晚报·小时新闻记者边程壹通讯员余炫
年12月31日下午4点，杭州建德大同镇党群服务中心公安窗口电话响了。
电话那头传来焦急的声音：“我90岁老母亲的身份证丢了，她患有老年痴呆症，无法到派出所补，怎么办啊？”来电人吴先生告诉民警，年马上就要到了，母亲的医疗保险等等个人信息需要更新，亟需补办身份证。
“您放心，我们可以派人上门办证。”了解情况后，工作人员立即与其约定好上门时间。
第二天，也就是年1月1号，户籍民警与窗口工作人员准备好办证设备来到吴家。
奶奶常年无法出门都在床上躺着，精神不太好，自己也没有办法起身。
民警耐心地为其梳头。在家人的帮助下，把奶奶从床上扶起，小心地搀扶到床边的椅子上。
老人自己没有办法保持坐姿，民警和工作人员就半蹲扶着。
经过多次拍摄，最终采集到了合格的照片，顺利完成身份证办理事项。
“麻烦你们了，太谢谢了。”拍摄完成后，吴先生对工作人员再三道谢。
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