说好能退订金却未及时退
医院解释原因并退款
夏女士向今晚报反映:
今年6月,我打算在医院做眼部整形,因为有优惠活动,我就交了元订金。医院方面承诺订金随时可以退。后来因为工作比较忙,我没有时间去做整形,在8月底的时候,医院退订金,对方说3到7天内到账,但是等了十多天我一直没有收到退款。医院的人联系,但也没有结果。
记者调查
9月13日下午,记者联系了医院,医政科人员说,他们核实情况后,会有相关人员和记者联系。
随后,医院医疗总监给记者打来电话说,经过核实,夏女士反映的情况属实,是因为工作环节发生疏忽导致没有及时退款。他们希望夏女士予以理解。他们会尽快将订金退还。
下午5点,记者从反映人夏女士处得知,医院已将订金退还给她。
买药品为啥不给盒只给药?
医院方面:为了防止有人“倒药”
孙先生向今晚报反映:
我是一名糖尿病患者,每周我都会医院(简称医院)取拜糖平和盐酸二甲双胍片两种治疗糖尿病的药。最近一段时间,我取药时发现,药房会把药盒拆开,将里面的药和说明书给我,但不给我药盒,对此我有些不理解。
记者调查
9月12日下午4点40分,记者来到医院,门诊办公室一位医生说,确实有这种情况。想了解具体情况,医院宣保科。
9月13日中午,记者电话联系了医院宣保科,一位工作人员说,需要向具体科室了解情况。
9月14日上午,医院医教部一位负责人给记者打电话说,现在他们针对门特患者取药,的确对部分药品采用了拆包零销售不给药盒的方式,这样做是为了防止有人“倒药”。他们之前在院内进行过公示。针对患者的疑问,他们后续会做调研,并进行适当调整。
孙先生质疑:“不是所有买药的人都‘倒药’。我买的是完整的药品,外包装是药品的一部分呀,为啥不给我药盒?”
今晚报?问津出品
今晚报?问津记者狄慧胡智伟
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