月嫂国标发布初中以上学历,分6个等级广州 [复制链接]

　　为进一步规范家政服务市场，国家标准委昨天批准发布《家政服务母婴生活护理服务质量规范》和《家政服务机构等级划分及评定》两项国家标准，对母婴生活护理服务质量和家政服务机构划分进行了规范与界定。

　　其中，《家政服务母婴生活护理服务质量规范》对母婴生活护理员（俗称月嫂）提出了基本要求，包括：应为年龄在18至55岁、具有初中以上文化程度的女性，具备与等级相适应的服务技能，能及时清理个人卫生，具备良好的卫生习惯，在上岗服务时应着统一工作服，定期参加职业培训，不断提高自己的护理知识和专业技能，无刑事犯罪记录，无精神病史和传染病等。

　　标准将母婴生活护理服务分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级和金牌级共6级，其中一星级为最低等级，金牌级为最高等级。

　　不同等级母婴生活护理员应该具备的技能所做要求也极为详细。以金牌母婴生活护理员为例，要求提供金牌服务的母婴生活护理员需要在从事过五星级母婴生活护理服务的基础上经过相应的培训并经考核合格，取得高级家政服务员、高级育婴师、中级营养配餐员资格证书或同等级的相关资格证书，具备48个月以上的母婴生活护理服务工作经历，至少累计48个月客户满意无投诉，可以对产妇进行心理疏导，指导产妇做形体恢复操，熟悉产后常见病的症状及预防，可以根据新生儿和婴儿生长发育的特点，对新生儿和婴儿进行生活照料及生活保健，引导并对新生儿和婴儿进行5项行为训练……无相应职业资格证书的，需具备72个月以上的母婴生活护理服务工作经历，累计72个月客户满意无投诉。

　　作为一份推荐性标准，“月嫂”新国标并不具有强制性。但统一标准的发布，将给消费者明确的选择、评价标准，也有助于让市场完成月嫂的优胜劣汰。

　　去年，一家知名家政服务平台曾发布我国一线城市北上广深家政行业数据。调查显示，广州元以上月薪的月嫂占比超过26%，超过深圳（9%）和上海（20%）。这意味着，广州市民请月嫂的成本最高，其次是上海，深圳最便宜。

　　从工资总体来看，沪广深的典型数据如下：钟点工、月嫂广州最贵，长期工种、育儿嫂、老人护理广州最便宜。其中，综合三地的月嫂工资数据来看，元以下广州17%，元以上广州占62%，其中元以上更超过26%为最高值，这意味着广州市民请月嫂的成本更高。育儿嫂在广深主要价格集中在元/月以下，其中元以下广州为25%，广州育儿嫂费用更低。老人护理方面，广州88%集中在元/月以下。

　　另据赶集网日前发布的年新蓝领女性就业报告显示，在广州地区就职位薪资而言，月嫂/育婴师职位薪资最高，为元，其次是保姆/护工，平均工资也超过了元，而和媒体相关的从事编辑/出版/印刷的女性平均收入仅为元，排名第十。

　　一名月嫂选择得好与不好，直接关系到宝宝和新妈妈的身心健康，因此月嫂应当具备的素质和能力十分重要。总的来讲，月嫂必须身体健康，要有爱心、耐心，细心，有产后护理技能和带孩子的经验，同时还要有一定的知识水平和接受新知识的能力。

　　是否请月嫂，家人观念要统一。月嫂选定后退单或者入户工作后遇到很多困难，得不偿失。同时要明确自己的要求，和家政公司进行沟通，阐明要求，以便家政公司推荐合适的月嫂。还应选择正规家政公司，一定要签订合同，不要和月嫂私定协议。选择家政中心要验看其营业资格，并保证其人员的从业资格。签定合同要写清服务的具体内容，收费标准，违约或事故责任等；付费时索要正规发票。正规家政公司有一套严格审查的程序，每一位月嫂都有自己的档案，其中包括身份证、健康证、从业经验、照片等证件，雇主必须验看这些证件。看月嫂的身份证，并要求提供复印件。

　　如果是熟人推荐的，即使相对了解，也要进行详细询问，因为个人的要求不同会造成判断的差异。

　　月嫂最好选择经过护理专业知识和基本医学知识的学习，或进行过专业的月子护理培训的，同时还应保持健康状况良好。正规的月嫂一般需进行一个全面的身体检查，包括乙肝两对半、肝功能、胸部X光检查、妇科检查等体检项目，合格者才有资格做月嫂。但是月嫂的健康证件一般是一年一体检，时间比较长，建议可以和月嫂协商医院体检，可以避免有健康证而不健康的情况发生。

　　在选择月嫂时，性格是否相投也很重要。与这家的产妇相处融洽的月嫂，不一定就适合另一家。温柔型的月嫂，性子急的家庭可能就会嫌干活不麻利；手脚麻利的月嫂又会被慢性子的家庭认为做事不细心。因此在请月嫂之前，产妇家庭应该把自己的要求尽量讲清楚，并对月嫂的脾气秉性进行初步了解，避免请到不合心的月嫂。

来源：北京晚报、广州日报、今晚报等

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