个别地铁站内ldquo可口可乐自动售 [复制链接]

标注的服务热线是空号

王女士向今晚报反映：

前几天，我在小白楼地铁站内的一台自动售货机购买矿泉水，结果零钱找出来了，但矿泉水却没从售货机里出来。这台售货机的显示屏上有“可口可乐自动售货机”的字样，机体上有可口可乐的标志。我按照售货机上标的服务热线拨打了电话，发现这个号码竟然是个空号。现在不少地铁站内都设有类似的自动售货机，服务热线怎能是空号？

记者调查

6月27日上午11点，今晚报群工部记者来到小白楼地铁站内，找到了王女士说的这台“可口可乐自动售货机”（下图）。

售货机两侧都印有可口可乐饮料的宣传图，售货机内销售的也都是可口可乐公司旗下的饮料和矿泉水。售货机正面有一个屏幕，正在循环播放可口可乐的广告。在屏幕的下方，记者看到有“服务”的字样。记者在现场拨打了这个服务热线，电话中传来“您拨打的号码是空号”的声音。在小白楼地铁站内的另一个地方，记者还看到一台同样款式的“可口可乐自动售货机”，上面标的服务热线也是这个号码。

随后，记者来到海光寺地铁站，在C出入口内也发现了同样款式的“可口可乐自动售货机”，上面标的服务热线还是“”。

找网络商城退货遇周折

郝先生向今晚报反映：

我通过苏宁易购购买了一台先锋牌电风扇。6月24日，我收到了商品，试用后发现，电风扇扇叶有抖动现象。因为担心有质量问题，我向商家提出退货要求，但我没有得到答复。

记者调查

6月27日中午，今晚报群工部记者见到反映人郝先生，他说，苏宁易购售后人员曾表示，电风扇因质量问题办理退货，要先由厂家指定的维修站点出具质量鉴定报告。他找到厂家指定的维修站点，工作人员却说，维修站点只负责维修，不负责鉴定。

6月28日中午，记者拨通了先锋牌电风扇生产厂家——先锋电器集团有限公司的热线电话，接线人员说，他们承诺为商品提供7天无理由退货，但具体手续由销售渠道负责。

随后，记者从郝先生处得知，苏宁易购售后人员已经答应为他办理电风扇的退货手续。

今晚报?问津出品

今晚报?问津记者胡智伟梁晓钟

觉得此文有用，就点ZAN支持吧~

版权声明：本文是《今晚报》原创稿件，转载时请注明转自今晚报（ID:tjjwbwx）。