釜山料理大悦城店石锅拌饭吃出异物商家解 [复制链接]

釜山料理大悦城店石锅拌饭里的塑料膜状异物

读者张女士向今晚报反映：

编辑同志：

我和朋友于1月5日晚上在釜山料理大悦城店就餐，在石锅拌饭里吃出一条塑料膜状的异物（上图，反映人提供）。一位当天的值班经理了解情况后，不仅没有表示歉意，还声称“去哪吃都有可能吃到乱七八糟的”。最后，店方只是在结账时把拌饭的费用抹去了。我们当时拨打消协的投诉热线反映此事，1月11日，消协答复说店方不接受调解。我们对该店处理此事的做法感到不满。

1月12日15点42分，记者联系到釜山料理大悦城店，一位值班经理说，他要询问一下相关人员，建议记者稍后再打电话。16点09分，记者第二次联系该店，一位晚班的值班经理称刚才的那位经理已下班，他不了解情况，建议记者转天再打。记者问是否可以提供公司总部的电话，对方说他需要先向公司报备。

1月13日上午11点，记者第三次联系该店，一位工作人员说，公司总部稍后会有相关负责人与记者联系。此后，记者又先后多次联系该店询问此事，对方均称不方便回复，让记者等待公司总部回应。记者询问公司总部的联系方式，对方不予提供。随后，记者查询到釜山料理属于上海盘古餐饮管理有限公司。记者数次拨打上海盘古餐饮管理有限公司官方网页所公布的联系电话，电话始终无法接通。截至记者发稿时，始终没有人与记者联系回应此事，釜山料理大悦城店处理此事的态度令人费解。

今晚报·问津出品

今晚报·问津记者韩燕玲赵娜

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